接待流程

昆明整形医院接待流程

  迎宾:

  向进入医院的客人(在一米内),向前一步并问候; 帮助顾客按电梯按钮; 对讲机告知4楼导医准备迎接顾客,同时告知顾客的称呼名称,及顾客咨询意向;

  前台接待:

  请顾客填写初诊信息表; 顾客填完初诊信息表后,引领顾客至等候区候诊,送上一杯温水;

  

  前台分诊:

  及时录入顾客资料,确定轮排咨询师; 电话告知咨询师初诊顾客基本信息(称呼,年龄,咨询意向,来院途径等)

  前台接待:

  引领顾客至咨询室

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